Köpinfo
Köp
Åre Skidfabrik AB (ägare av varumärket Extrem) erbjuder fakturering via Klarna AB, samt förskottsbetalning.
För att handla via Klarna Faktura anger ni ert personnummer eller organisationsnummer, därefter görs en kreditbedömning direkt online. Förutsättning för att privatpersoner ska kunna handla mot faktura är att man är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar. När ni är godkänd av Klarna skickas er order omgående. Observera att leverans enbart kan ske till er folkbokförda adress om ni handlar via Klarna. Fakturan skickas från Klarna via e-post till er och betalningstiden är 14 dagar från och med leveransdagen. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen och vid eventuell påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift om 50 kr. Ni kan även välja att delbetala summan, vilket framgår på fakturan. Observera att det är Klarna som hanterar alla våra fakturor, varför vi hänvisar fakturafrågor till Klarnas kundtjänst: http://klarna.se/sv/kundtjanst eller telefon +46 8-120 120 10. Det går att handla via Klarna Faktura i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och Nederländerna.
För att handla via förskottsbetalning, så skickar ni e-post till info@extrem.com med samma innehåll som informationsfälten i kassan. Med andra ord vilken modell och längd ni önskar, vilken bindning som eventuellt önskas, pjäxlängd, bindningsplacering, vikt samt leveransadress. När vi har mottagit denna order, så skickar vi en faktura via e-post som ni betalar in i förskott. När vi har mottagit er betalning, så skickar vi ordern.
Priserna inkluderar svensk moms, som för närvarande är 25 %. Vid leverans utanför EU drar vi bort denna moms på priset. Vid införsel till köparens land måste dock köparen betala det landets moms på produkten, samt eventuell tullavgift.
Personuppgifterna ni fyller i används enbart för att säkerställa leverans av order, samt för kommunikation mellan oss och er som kund. Åre Skidfabrik garanterar att uppgifterna i kundregistret inte lämnas ut till tredje part. En kund äger rätt att när som helst bli raderad från Åre Skidfabriks register.
Frakt
Åre Skidfabrik använder sig av Schenker och Posten, beroende på leveransort och paketstorlek. Vid specifika önskemål gällande leveranser kontakta alltid oss, så ger vi dig besked om hur vi kan lösa leveransen. Leveranstiden inom Sverige är mellan 1-3 vardagar till ert närmaste uthämtningsställe. När varorna har nått uthämtningsstället får ni avisering med adress till hämtningsstället via sms, e-post eller postavi. Ni kan följa ert paket på Schenkers eller Postens hemsida med hjälp utav det kollinummer som skickas till er så fort ert paket har skickats. Önskar ni spåra ert paket längs vägen, använd då det sändningsnummer ni får när paketet är skickat på Schenkers eller Postens hemsida. Skulle en produkt vara tillfälligt slut får ni räkna med en något längre leveranstid. Vi kontaktar er då per e-post eller telefon, så var noga med att uppge rätt uppgifter i kassan.
Åre Skidfabrik ansvarar för paket som levereras till sina kunder. Önskar man returnera ett paket, så ansvarar kunden för paketet. Returer ska skickas som postpaket, aldrig rekommenderat.
Åre Skidfabrik har fri frakt för leveranser inom EU, Norge och Schweiz. För ej uthämtade paket debiteras 300 kr för returfrakt och hanteringskostnad.
Ångerrätt
Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för e-handel. Om ni som kund inte skulle vara nöjd med er produkt, så har ni 14 dagars ångerrätt, förutsatt att varan är oanvänd. Har ni valt att montera bindning på en skida och/eller gjort er egen design (Custom Made) så anses varan vara använd och då gäller ej ångerrätten. Ni som kund står för returfrakten. Vid byte står vi för frakten tillbaka till er. Har ni frågor om er produkt eller ert köp så ring eller e-posta oss gärna så hjälper vi dig.
Skulle ni önska returnera enligt denna ångerrätt, så skulle vi uppskatta att ni så fort ni kan ville meddela oss detta genom att e-posta namn och beställningsnummer till oss på info@extrem.com. Returnera sedan produkten i det emballage som ni mottog den i, alternativt i likvärdigt emballage som ger fullgott skydd åt produkten. Bifoga det kvitto/den faktura ni fick när ni köpte produkten i paketet. Återbetalning sker snarast, dock senast inom 30 dagar, efter att Åre Skidfabrik har mottagit varan och konstaterat att den är i oanvänt skick.
Reklamation
Reklamation ska ske inom skälig tid om varan är behäftad med ursprungligt fel som ej har uppkommit på grund av normalt slitage. Skulle ni önska göra en reklamation, så skulle vi uppskatta att ni så fort ni kan ville meddela oss detta genom att e-posta namn, adress och beställningsnummer till oss på info@extrem.com. Vi tar då kontakt med er och ser om vi kan lösa reklamationen på distans med hjälp av era fotografier eller motsvarande. Om vi måste titta på produkten, så skickar vi er en retursedel så att ni fraktfritt kan skicka oss produkten. Returnera sedan produkten i det emballage som ni mottog den i, alternativt i likvärdigt emballage som ger fullgott skydd åt produkten. Bifoga det kvitto/den faktura ni fick när ni köpte produkten i paketet. Vid godkänd reklamation sker något av följande; (a) varan repareras om möjligt, (b) ni som kund ersätts med en ny, identisk eller likvärdig vara, (c) ni som kund får pengarna tillbaka. Återbetalning sker snarast, dock senast inom 30 dagar, efter att Åre Skidfabrik har mottagit varan. Information om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen hittas på Konsumentverkets hemsida. Vid eventuell tvist åtager sig Åre Skidfabrik att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och prisförändring av våra produkter utan föregående avisering. Färgavvikelser på produkter kan förekomma på grund av att färgåtergivningen kan variera på olika bildskärmar. Vi reserverar oss för eventuella fel i skrift på sidan.
Sidan och butiken Extrem.com drivs av:
Åre Skidfabrik AB (556835-7619), Såå 402, 830 13 Åre, Sverige
Updating cart...